家具价签混乱疏于管理 消费者大多不关注

　　近期，记者走访了多家出售家具的卖场，发现各卖场使用的价签样式上并不统一，价签上标示的项目数量不同，主要项目包括产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息。而对于产地、材质这两个重要信息的详细程度和描述方式也有所不同。有的卖场在描述材质时非常专业和详细，有的卖场则在产地标识上并不规范。

　　价签标注方式有待商榷

　　从调查结果来看，大部分卖场还是能够将材质和产地标识标出，但是在内容的填写上，很多地方值得商榷。比如，“产地”处填写的只是生产厂的名称，而没有写生产地的地名。再如，材质标识为“实木类”，这就是一种比较模糊的说法。在国家标准GB/T 3324-2008《木家具通用技术条件》里面，按“产品构成的主要材料”，将木家具分为“实木类家具”和“人造板类家具”和“综合木家具”。其中实木类家具又分为 “全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。其中，除了全实木家具是要求所有的零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或者实木板材制作外，实木家具和实木贴面家具除了基材外，使用的就可能不是实木材料，普通消费者可能就不太清楚其中的差别。

　　消费者大多不关注价签信息

　　记者采访了多位消费者后发现，大多数消费者在购买家具时，对于价签都只是简单地看看上面标示的价格，很多消费者都认为价签上只有“价格”才是有用信息，并没有留意到价签上还有材质、产地等对购物有用的信息。消费者梁先生的说法非常有代表性，他说“买家具的时候，基本没有看价签，最多也就是看看价格，从来没有留意过价签上的其他信息。”消费者马小姐表示，“很多时候都不看价签，有时候连价格都不从上面看，直接问售货员就可以了，不用再看价签。”

　　有一位消费者意识到了看价签的必要性。消费者李先生说，自己前段时间曾经购买了一款皮沙发，销售员当时并没有说明该沙发是半皮沙发，自己也就觉得是全皮沙发。而他到家后才发现沙发并非全皮，感觉自己上了当，后来为了讨个说法又费了不少的口舌。“但我后来到这个卖场去看的时候，发现这个沙发的价签上清清楚楚地写着‘半皮’两个字，当时感觉特别后悔，当时如果看一眼价签，也就不至于后面那么多问题。”

　　疏于管理导致价签混乱

　　与中粮广场进口家具价签混乱相比，同样经营进口家具的居然之家家之尊就规范得多。8月7日，记者在这里采访时注意到，尽管这里集聚了几百个进口品牌，但是价签非常统一，每个价签都有11个项目，其中在醒目位置标出了人们特别关心的“主要材质”一项。

　　根据居然之家家之尊东门入口处的品牌指示牌所示，一层共有Roche bobois、ligne roset、Tonino Lamborghini等11个品牌。它们中的大部分都有家具销售，这些家具所列价签比较规范，包括品名、品牌、产地、等级、单位、规格、主要材质、生产商、零售价和物价员等项目。如法国品牌Roche bobois(罗奇堡)的价签上，就包括以上所有项目，一款小圆桌的材质标注为“樱桃木”，其他木制家具也标注有“榉木”、“橡木”等材质。英国品牌Amdrew Martin的一款桌子“主要材质”一栏则标明“榉木”。店员称，这里的价签都是居然之家统一制作的，所有的项目都要求标注清楚。

　　“作为一个卖场，对入驻品牌是有严格管理流程的，价签的标注也必须有自己的规范，至少做到统一，给消费者提供尽可能多、尽可能全的信息。”居然之家运营总监张晨表示。对于价签项目数量的不一致，姚梅岭认为有两个原因，一是企业执行的是先前国家发改委的标准，并没有对项目数量有硬性规定，只要求内容翔实、情况属实就行了;二是不少店面自己可以制作价签上报物价局，具体过程不用中粮广场负责。业内知情人却认为，价签混乱现象，与中粮广场疏于管理有关，“把场地租出去之后，按时收租金就行了，至于如何经营，根本不予管理，这也是中粮广场近几年日渐没落的重要因素”。

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